Widerrufsrecht

A. Widerrufsbelehrung für Verträge zur Lieferung von Waren

Verbrauchern steht bei Onlinebestellungen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern keine gesetzlich zulässige Ausnahme vorliegt. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter – der nicht der Beförderer ist – die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Vitalsano.de
Alte Poststraße 1
DE-38239 Salzgitter Thiede
E-Mail: service@vitalsano.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Wichtig: Rücksendungen dürfen ausschließlich nach vorheriger Kontaktaufnahme und Freigabe durch unseren Kundenservice erfolgen. Unangekündigte Rücksendungen werden nicht angenommen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten (mit Ausnahme etwaiger Mehrkosten durch Sonderversand), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Es entstehen Ihnen keine Gebühren. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.

Sie haben die Ware innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag des Widerrufs an folgende Adresse zurückzusenden:

Rücksendeadresse:
Vitalsano.de
Alte Poststraße 1
DE-38239 Salzgitter Thiede

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.

Wertverlust

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Waren,

• die im Rahmen von Rabattaktionen, Sonderangeboten oder unter Verwendung von Rabattcodes erworben wurden,
• die im Rahmen von Gewinnspielen oder als kostenlose Zugabe übermittelt wurden,
• die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

Diese Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgenommen und können nicht zurückgegeben werden.

Individuelle Lösungen

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht liegt uns Kundenzufriedenheit am Herzen. Sollte es Probleme mit Ihrer Bestellung geben, kontaktieren Sie uns bitte – wir prüfen jeden Fall individuell und finden gemeinsam eine Lösung.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)

— An: Vitalsano.de, Alte Poststraße 1, 38239 Salzgitter Thiede, E-Mail: service@vitalsano.de
— Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
— Bestellt am: __________ / erhalten am: __________
— Name des Kunden: __________
— Anschrift: __________
— Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________
— Datum: __________